1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions de vente des produits proposés sur le site TRYLLA (bracelets, charms et accessoires).

2. Produits

Les produits proposés sont des bracelets Italian Charms et des charms compatibles, présentés avec leurs descriptions et tarifs sur le site.

3. Commande

La commande est considérée comme conclue lorsque le client a effectué le paiement via le système de paiement sécurisé Stripe.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. TRYLLA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la confirmation.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par TRYLLA. Le paiement est exigible à réception du lien Stripe.

6. Livraison

Les frais et délais de livraison sont environ 20 jours.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les produits personnalisés peuvent être exclus de ce droit.

8. Garanties légales

La garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) s'appliquent à tous nos produits.

9. Service après-vente

Pour toute réclamation : trylla.shopping@gmail.com

10. Médiation

En cas de litige non résolu amiablement, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation compétent conformément à la directive 2013/11/UE.

Conditions Générales de Vente